P POEXION

Verantwortungsvolles Spielen

Poexion Casino verpflichtet sich zur Sicherheit und zum Wohlbefinden unserer Gäste. Erfahren Sie mehr über unsere Schutzmechanismen und Hilfsressourcen.

Wichtige Fakten

1 in 100
Menschen entwickeln Glücksspielsucht
24/7
Kostenlose Hilfe verfügbar
100%
Vertrauliche Beratung
5 Min
Selbstausschluss einrichten

Unsere Verpflichtungen

Altersschutz

Absolutes Zugangsverbot für Personen unter 18 Jahren. Strenge Altersverifikation beim Eintritt erforderlich.

Transparenz

Offene Kommunikation über Spielrisiken und Chancen. Keine versteckte Werbung oder irreführende Informationen.

Unterstützung

Kostenlose Hilfsressourcen und professionelle Beratung für Spieler in Schwierigkeiten.

Selbstschutz-Werkzeuge

Poexion bietet verschiedene Mechanismen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und zu schützen.

Verfügbare Optionen

🚫 Selbstausschluss

Temporärer oder permanenter Ausschluss vom Casino. Optionen: 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder lebenslang.

Anfordern

💰 Einsatzlimit

Setzen Sie ein maximales wöchentliches oder monatliches Limit für Ihre Ausgaben. Dieses Limit wird automatisch durchgesetzt.

Einrichten

⏱️ Spielpausen

Obligatorische Pausen nach bestimmten Spielzeiten (empfohlen: alle 60 Minuten). Der Zugang wird temporär gesperrt.

Aktivieren

🤝 Persönliche Beratung

Kostenlose, vertrauliche Gespräche mit unserem Spielerschutz-Manager. Keine Urteile, nur Unterstützung.

Buchen

So können Sie helfen

🆘 Wenn Sie bemerken, dass jemand Probleme hat:

  • Sprechen Sie sie an – Zeigen Sie Verständnis und Besorgnis
  • Teilen Sie Ressourcen – Bieten Sie Hilfstelefonnummern an
  • Ermutigen Sie Fachkräfte – Schlagen Sie professionelle Hilfe vor
  • Seien Sie geduldig – Genesung braucht Zeit
  • Sorgen Sie für sich selbst – Holen Sie auch Unterstützung
  • Melden Sie an Personal – Wir können diskret helfen

✅ Tipps für sicheres Spielen

  • ✓ Spielen Sie mit Geld, das Sie sich leisten können zu verlieren
  • ✓ Setzen Sie klare Zeit- und Geldlimits vor dem Spielen
  • ✓ Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle
  • ✓ Nehmen Sie regelmäßige Pausen ein
  • ✓ Spielen Sie nie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss
  • ✓ Familie und Freunde sollten immer Vorrang haben

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Zeichen bei sich oder jemandem anderem bemerken, ist es Zeit, Hilfe zu suchen:

1

Steigende Einsätze

Sie spielen mit immer höheren Beträgen, um den gleichen Thrill zu bekommen

2

Längere Spielzeiten

Sie verbringen mehr Zeit beim Spielen als geplant oder beabsichtigt

3

Entzugserscheinungen

Reizbarkeit, Unruhe oder Angst, wenn Sie nicht spielen können

4

Vernachlässigung

Arbeit, Familie, Hobbys oder Freunde werden vernachlässigt

5

Finanzielle Probleme

Geldmangel, unbezahlte Rechnungen oder Schulden durch Spielverluste

6

Geheimhaltung

Sie verstecken das Ausmaß Ihrer Spieltätigkeit vor anderen

7

Emotionale Volatilität

Extreme Stimmungsschwankungen basierend auf Spielergebnissen

8

Verlust-Jagd

Zurückkehren zum Spielen, um Verluste auszugleichen („Chasing")

Hilfsressourcen & Kontakte

Sie sind nicht allein. Es gibt viele Organisationen und Fachleute, die Ihnen helfen können:

Häufig gestellte Fragen

F: Wie kann ich mich selbst ausschließen?

A: Kontaktieren Sie uns per E-Mail (spielerschutz@poexion.com), Telefon (+49 158 2418920) oder besuchen Sie uns persönlich. Der Prozess dauert maximal 5 Minuten. Der Ausschluss kann sofort wirksam werden oder zu einem späteren Zeitpunkt beginnen.

F: Ist Selbstausschluss wirklich wirksam?

A: Ja. Ein Selbstausschluss ist rechtlich bindend und wird von unserem Personal streng durchgesetzt. Gäste, die sich ausgeschlossen haben, wird der Zutritt verweigert und alle Konten werden gesperrt.

F: Kann ich mich vorzeitig wieder abmelden?

A: Bei kurzzeitigen Ausschlüssen (1 Woche bis 3 Monate) kann unter bestimmten Bedingungen eine frühzeitige Aufhebung beantragt werden. Bei längerfristigen oder lebenslangen Ausschlüssen ist eine vorzeitige Aufhebung normalerweise nicht möglich, kann aber nach einer angemessenen Bedenkzeit verhandelt werden.

F: Ist die Beratung wirklich kostenlos und anonym?

A: Ja, völlig. Alle Beratungsgespräche mit unserem Team sind kostenlos, vertraulich und absolut anonym. Keine Informationen werden ohne Ihre Zustimmung weitergegeben.

F: Was ist der Unterschied zwischen Glücksspiel und Glücksspielsucht?

A: Glücksspiel ist eine Freizeitaktivität. Glücksspielsucht (Spielstörung) ist eine ernsthafte psychische Erkrankung, bei der jemand den Drang verspürt, weiterhin zu spielen, obwohl dies negative Auswirkungen hat. Sie wird wie andere Süchte in Selbsthilfegruppen und durch professionelle Therapie behandelt.

F: Kann meine Familie mich ausschließen lassen?

A: Ja. Wir bieten einen „Third-Party Exclusion"-Service an. Angehörige können einen Spieler ausschließen lassen, wenn sie ernsthafte Bedenken haben. Dies erfordert ein Gespräch mit unserem Manager.

Informationen für Angehörige

Wenn ein geliebter Mensch ein Glücksspielproblem hat, können Sie helfen:

Was Sie tun können

  • ➜ Kommunizieren Sie offen: Sprechen Sie über Ihre Bedenken ruhig und ohne Vorwürfe
  • ➜ Bieten Sie Unterstützung: Helfen Sie bei der Suche nach professioneller Hilfe
  • ➜ Setzen Sie Grenzen: Enablement vermeiden; nicht bei Schulden helfen, wenn das Spielen nicht stoppt
  • ➜ Sorgen Sie für sich selbst: Holen Sie auch Unterstützung (Al-Anon, Gam-Anon)
  • ➜ Verlieren Sie die Hoffnung nicht: Mit Hilfe ist Genesung möglich

Unterstützung für Angehörige

Selbsthilfegruppen für Familienmitglieder:

  • Gam-Anon (Gamblers Anonymous Family): Unterstützung für Angehörige von Glücksspielern
  • Al-Anon: Ähnliche Ressourcen, oft mit verwandten Problemen
  • Psychologische Beratung: Viele Therapeuten spezialisieren sich auf Suchtprobleme in Familien
  • Kontakt Poexion: Unser Team kann auch Familienmitgliedern diskret helfen

Sie brauchen Hilfe?

Kontaktieren Sie uns heute noch. Es ist nie zu spät, Hilfe zu suchen.

Kontaktieren Sie uns 📞 Anrufen (Hotline)

Weitere Informationen

Erfahren Sie mehr über Poexion Casino und andere wichtige Themen.

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